3月16日上午,人保财险漳州分公司2020年首期警保联动查勘“大网格”服务团队培训班正式开班。培训承袭警保联动快骑队的培训模式,培训内容包括保险条款知识、查勘定损实务、事故责任划分、精准推修技巧、小额人伤快处和标准化服务规范等,并理论培训结束后安排优秀的查勘员进行一对一跟班指导,夯实每一位学员的理赔服务技能。
目前,漳州警保联动“快处快赔”运作模式基本成形,为充分发挥警保联动工作平台,实现查勘服务创新升级,将快处快赔服务模式延伸到县域、服务到农村,真正实现“客户线上化”和“理赔线上化”,人保财险漳州分公司决定推广查勘服务“大网格”布局,打造规范化、线上化的协赔体系。首批以人保财险漳州台商支公司鸿渐村劝导站和古雷营销服务部为试点机构先行先试。
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