五一劳动节前夕，泉州市总工会发布表彰决定，授予太平洋产险泉州中支客户服务部“工人先锋号”荣誉称号，这是当地唯一获此殊荣的保险公司。

在本次创建“工人先锋号”活动中，太平洋产险泉州中支工会加强组织保障，以“服务经营大局，助推建功立业”为核心，活动遍及各临柜岗位、一线服务部门和县域机构网点。

太平洋产险泉州中支客户服务部作为一支充满朝气、专业过硬的队伍，全面贯彻门店礼仪标准化的规定动作，进一步提升门店服务形象，受到客户一致好评；与理赔及业务条线开展保险服务投诉预防和投诉化解分析讨论会，狠抓“亿元保费投诉率”“投诉一次性解决率”“投诉化解率”等关键指标；定期开展教育培训，日积月累地提高职工的思想理论水平、合规意识和职业素养，在日常服务的言谈举止中，展示太保服务人员的素质，体现“专业、智慧、温度”的太平洋服务。