近日,人保财险龙岩市分公司采取一系列措施,进一步加强理赔风险数据管控,强化合规经营,提升理赔数据管理水平与质量,努力打造优质理赔服务。
一是组织业务培训。开展全市系统理赔风险数据管控转培训,通报一季度理赔风险数据占比情况,详细分析各理赔分部风险数据的结构,详细分析理赔风险数据产生的原因,着重讲解案件处理的规范流程,确保数据的真实性,不断提高理赔流程操作的准确度。
二是强化岗位责任。加强理赔风险数据质量考核,充分发挥考核激励和考核问责“双杠杆”的作用,加强理赔人员的岗位责任,促进理赔人员提升风险管控意识,提高理赔风险数据质量。
三是建立质检机制。制定理赔风险数据质检办法,常态化开展风险数据真实性、准确性、及时性、规范性等合规性检查,及时发现质量问题,分析问题成因,提出解决建议,抓好落实整改,进一步突出质检效果。