5月26日,人保财险龙岩市分公司召开农险理赔业务座谈会,加强沟通交流学习,进一步提升农险理赔精细化管理水平。
会议通报了1-5月“小三农”理赔案件相关指标情况,逐一分析存在问题,并提出改进措施和解决办法。同时宣导了《福建省分公司商业非车险理赔“精益工程”考核办法(2020年)》和《2020年福建省分公司理赔质量考核相关办法》。并围绕“合规、发展”的目标,对下一阶段农险理赔工作提出两个具体要求:一是建立完善联络机制。农险、理赔要加强互动合作,安排专人对接相关业务,整合共享资源,筑牢龙岩特色农险竞争优势,实现农险理赔高质量发展。二是强化理赔过程管控。严格授权管理,加强理赔时效和规范操作培训,确保人人熟练掌握,不断提高农险理赔质量和效率。
通过不断加强农险业务部门与理赔中心的交流互动,是解决好农险理赔“难点”“痛点”的重要举措之一,是筑牢农险业务合规发展的基础,更是推动农险向高质量发展转型的动力。
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