8月11日上午7时30分，今年第6号台风“米克拉”正面袭击漳州，在登陆后的短短四个小时内，人保财险漳州市分公司就接到因台风造成车辆受损报案超1200起。

面对突如其来的灾害，人保财险福建省分公司沉着应对，快速反应，在8月11日上午10时，省、市理赔线共组织21人投入到线上化查勘服务当中。截至台风登陆当晚18时，在10小时内，人保财险就全部完成当天车损报案1260笔的查勘任务，人均查勘数达到60笔。线上化查勘的高效服务让客户由衷赞叹，专门致电95518点赞线上化理赔服务到位，事故处理快速。

以传统现场查勘计算，正常气候条件下，一名查勘人员负荷运作最多查勘15-20笔，大灾期间，因道路受阻、通信信号不通畅等影响，人均查勘处理效率更低，1260笔车险案件至少需要30名查勘人员3天时间才能完成。

此次面对台风“米克拉”的肆虐，人保财险福建省分公司通过理赔线上化引流释放前端一线工作压力，提升理赔效率，提高客户满意度，也为大灾后续工作腾出新皇冠体育：时间。