10月19日，漳浦县旧镇狮头村村民陈某将一面印有“理赔服务解民忧，农房保险暖人心”的锦旗送到了人保财险漳州漳浦支公司理赔分部，感谢支公司的温暖服务。

  9月27日，人保财险漳州漳浦支公司接到旧镇狮头村陈某报案，称2020年7月13日因线路起火导致整栋房屋全损。经现场查勘了解到起火时陈某7岁的儿子正在家中，未及时逃离，导致全身大面积烧伤，已花医疗费十几万元，原本普通的家庭目前负载累累。陈某一心扑在儿子的治疗中，无暇报案，至日前儿子出院才想起来报案。虽案件发生至客户报案已间隔两个多月，但漳浦支公司本着特事特办的原则，接到报案后第一时间清算损失，将25000元理赔款支付到客户账上，便于陈某儿子后期的营养治疗。

人保财险漳州漳浦支公司秉承“人民保险，服务人民”的服务宗旨，把客户利益放在首位，开展及时、高效、优质的理赔服务，做有温度的人民保险，受到客户的肯定。