10月26日下午,石狮市法院组织召开道交纠纷“网上数据一体化处理”改革工作推进会。石狮市委政法委、市法院、公安局、司法局、泉州银保监分局石狮监管组、泉州市保险行业协会分管领导、人保财险晋江市分公司及各主要保险主体参加。
会上,交通庭法官黄招荣汇报了道交纠纷“网上数据一体化处理”改革工作具体情况,经过两年改革,调解成功率大幅度上升,诉讼案件逐年下降,群众满意度不断攀升。下阶段将重点致力于推进平台建设,加大宣传力度,加强线上信息处理能力建设和调解队伍建设,加强衔接联动,推动诉讼与非诉讼方式有机衔接。石狮市政法委副书记蔡世鑫对石狮市道交纠纷“网上数据一体化处理”改革工作所取得的成效予以充分肯定,同时指出当前的工作仍然存在一些问题和短板,希望各相关部门要积极加以整改,统一认识、提高站位,分工协作、形成合力,及时反馈、固强补弱,推进工作再上新台阶。
各部门分管领导及与会的其他人员,分别从各自角度,围绕会议主题,从提高交通事故纠纷解决质效、完善一体化平台建设,提升纠纷解决智能化水平等多个方面做了深度交流和探讨。
公司黄培川副总经理表示,人保财险晋江市分公司将进一步积极参与石狮市道交纠纷“网上数据一体化处理”的建设工作,努力从4方面参与推进平台的改革工作:一是从群众利益出发,在客户承保、理赔等服务全流程加大对平台的社会宣传力度;二是强化队伍建设,提升服务技能与态度,推进标准化、规范化操作;三是优化工作机制,主动与各政法单位、监管机构、行业主体等建立良好的沟通协调机制;四是参与创新流程,总结实际操作难点,推进平台系统升级工作。
据悉,2020年1月至9月,公司在石狮市累计接到涉人伤报案案件数629件,通过“网上数据一体化处理”平台受理涉156件,调解104件,涉及金额894.20万元,诉讼发生率仅为3.66%。
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