平安人寿宁德中支客户王先生不幸因意外身故，留下了全职妻子和两个幼小的孩子，事故发生后，公司快速审核并赔付客户家属50万元，为家属带去希望。

近期，平安人寿宁德中支的督导在上班期间接到一位业务员的电话，告知其名下的客户王先生因工厂的气体泄漏导致中毒身亡，得知情况后督导第一时间查询了客户购买的保单情况，客户在公司投保了一份平安福主险20万+意外伤害30万，累计保额50万。

第二天督导陪同业务员一起上门慰问客户家属，了解到客户是家中的顶梁柱，妻子全职在家照看两个小孩，可想而知，这个家庭即将面临怎样的困难。但庆幸的是，客户当时为自己投保了一份平安福保险，至少为这不幸的家庭带来一线希望。

安抚好家属后，督导协助业务员一起帮助客户家属收集了理赔的所需相关材料，但因客户是属于工厂的意外事故,需要权威机构的鉴定报告,因而理赔程序相对复杂。为了加快理赔进度，业务员多次前往鉴定机构，终于在一个月后，拿到鉴定报告并协助客户家属办理了理赔业务。

公司在收到材料后，在短短的一个星期内就将理赔款50万送到受益人的手上。这笔钱对于独自抚养两个孩子的母亲来说可谓是雪中送炭。

一份薄薄的保单，却能在发生风险时为一个无助的家庭撑起一把保护伞。保险不是锦上添花，是雪中送炭。