早在2002年的时候，以产险起家的平安保险（集团）股份有限公司首次接触到了“企业公民”的理念：一家优秀的企业，不仅把自己定义为“经济人”，追求商业价值，更将自身定位为承担公民责任的“社会人”，也就是企业公民。

时代的列车呼啸向前，企业架起的轨道于细微处支撑，又构成着大时代。

18年后的2020年，注定是不平凡的一年。为了应对“黑天鹅事件”的影响，当年初中央政治局会议提出了当前经济社会发展工作的总要求，不仅强调要加大“六稳”工作力度，而且明确提出了“六保”任务。

“六保”是“六稳”工作的着力点。只有守住“六保”底线，才能稳住经济基本盘；以保促稳、稳中求进，为全面建成小康社会夯实基础。

中国全面建成小康社会的大故事，夹杂着无数小命题。

比如，粤港澳大湾区、海南自由贸易港等地的基础建设如火如荼，谁来为这些特大区域工程保驾护航？区内科技创新公司云集，谁来保障它们的知识产权创新？

再比如，随着工业化持续推进，生产规模不断扩大，各类事故隐患和安全风险交织叠加，如何让市场参与到企业风控？是否能探索一个市场导向的企业风险管理新模式？

又比如，小康社会需要坚定不移地走生态优先、绿色发展之路。如何推动环境污染改善及风险治理？有没有一种方法能够强化环境污染损害预防管理，科学地促进可持续发展？有没有一种途径，可以提供环境污染损害经济赔偿，维护群众合法权益？

……

这些看似风马牛不相及，实则环环相扣的问题，组成了时代前行的脚步。发现问题，解决问题。有的企业正是迎难而上，专注主业创新，解决各种堵点、难点问题。

中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）就是其中的代表之一。并且特别提出，做“有温度的保险”让温暖如影随形，保障社会发展。

先看这样一组数据：截至2020年，平安产险为1500多个重点工程建设项目提供超2.5万亿元风险保障；为15万家企业提供近3万亿元的安全生产责任风险保障；为近4000家企业提供超200亿元的环境污染责任风险保障……

可以说，在刚刚过去的2020年，平安产险以极不平凡的努力、极不平凡的成绩度过了极不平凡的岁月。作为一家成长于本土，崛起于本土的保险企业，平安产险一直以服务实体经济为己任，这不仅应是一家金融机构发展的主要方向，也是实现“中国梦”题中应有之义，更是一家企业公民的时代责任。而平安产险打造的体系化全链条服务，全方位守护让保险更有温度。

服务自贸港大湾区：挑战来临敢担当

“广州—深圳—香港—澳门”，粤港澳大湾区是国家重点战略部署，旨在推进广东省与香港特别行政区、澳门特别行政区的深度合作，促进湾区内的融合发展，通过改革创新、加大开放以打造一个协同发展、互联互通的世界一流城市群。

中共中央、国务院发布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》（以下简称《大湾区纲要》）里，保险被“点名”达17次。可见在大湾区的经济发展中，保险业发挥着不可替代的关键作用。

原中国保监会副主席魏迎宁曾表示，未来保险业支持粤港澳大湾区建设，推动大湾区建设向高质量发展变革，核心在于准确把握保障和科技。

基础设施互联互通是《大湾区纲要》的重要内容，平安产险更是深度参与其中，承保了众多项目，包括深圳城市轨道交通三期、深中通道、赣深铁路等特大区域交通工程以及湾区内多个城市的水环境治理工程。

建设一个国际科技创新中心，是大湾区的责任之一。平安产险围绕着客户需求进行的多项产品服务创新，为客户打造出了严密坚固而有温度的守护。一方面通过首台（套）保险风险补偿机制为大湾区先进装备制造、新材料产业发展提供综合保险保障，助力其扩大发展，走出国门；另一方面在知识产权领域结合行业资源，搭建“服务+保险”生态圈，为科创企业提供综合保障服务。

保障一直都在。

无论是大湾区，还是自贸区，平安产险针对各区域特色定位，推出不同组合拳头产品及服务，有效支撑区域经济发展。截至目前，平安产险累计为出口企业提供1.48万亿元风险保障，护航跨境贸易发展。

在距离大湾区约800公里以外的海南自由贸易港，为配合优化自贸港营商环境，促进自贸港贸易便利化工作实施，平安产险为自贸港企业提供风险转移和管理的一揽子解决方案，保障跨境企业的稳定经营。

科技，一直是平安的特色。

在海南，平安产险借助科技的力量，推出了不同组合产品，助力自贸企业安全管理。这里有帮助航运船舶安全监控的“平安好船”；有提供全线上保险服务及运输管理服务的“平安好运”；更是有在线提供进口货运险、出口货运险、关税保证保险等多种服务的“单一窗口”；甚至还有为企业提供灾害预警的“DRS”鹰眼系统……

与此同时，平安产险为帮助自贸港企业转嫁风险，不断创新产品和服务模式，积极推动自贸港知识产权保险。实践显示，知识产权保险对自贸港内高新技术企业提高发明创新积极性、专利申请积极性、减少企业创新成本等方面均起到了积极作用。

全力保障安全生产：攻坚克难有作为

实体经济的稳定，离不开企业生产。随着工业化持续推进，生产规模不断扩大、经营方式多元化，随之而来的是各类事故隐患和安全风险交织叠加。

安全生产须臾不可放松。安全生产责任保险（以下简称“安责险”）可成为保障的利器。

近年来，国家出台了一系列文件力推安责险实施，并明确了安责险在企业事前风险预防、事中风险控制、事后赔偿等方面的作用。

平安产险率先垂范，绷紧安全弦，织密责任网，为实体经济的坚实发展护航。2020年，为15万家企业提供近3万亿元的安全生产责任风险保障，承保行业覆盖煤矿及非煤矿山开采、危险化学品生产和经营、烟花爆竹生产和经营、建筑施工、金属冶炼、民爆行业、交通运输、渔业生产、造船、食品加工等。平安产险不断利用科技手段应用，增强风险管理和服务能力，提升风险防范水平。

一路温暖，一路保障。以常州安责险“211”风控服务为例，2020年平安产险在常州地区开展现场隐患排查2304家企业，提供5791次风控服务，为客户提出31508条隐患整改建议。同时，平安产险于业内率先推进“安责险风控云平台”，以行业化全景风险评估模型为内核，融合安全生产专业技术和风险管理专家共享资源，构建“安全生产互联网+保险风控事故预防服务”业务模式，为用户提供创新的安全生产风险管理智能化服务和线上化解决方案。

助力生态文明建设：永续发展靠责任

保护生态环境和发展经济从根本上讲是有机统一、相辅相成的。坚持生态优先原则，建立生态经济体系，是新时代生态环境保护与经济发展的协调之道。

在这个前所未有的大时代，保险机构更应该具有与之相应的大视野、大格局，立足自身，勇担使命。

良好生态环境是最普惠的民生福祉。平安产险积极践行“绿水青山就是金山银山”理念，充分发挥商业保险机制，积极进行产品和模式创新，全面支持绿色发展。

在助力生态文明建设中，环境污染责任保险（以下简称“环责险”）是最有效手段之一。环责险是以企业发生污染事故对第三者造成的损害依法应承担的赔偿责任为标的的保险，投保人以向保险人缴纳保险费形式，将突发、意外的恶性污染风险或累积性环境责任风险转嫁给保险公司，因此环境责任保险又被称为“绿色保险”。

早在2008年，平安产险就躬身入局，开办环境污染责任保险。在开发全国首款环责险基础上，平安产险又陆续增加了生态损害、渐进污染责任险。

2020年，平安产险为近4000家企业提供超200亿元的环境污染责任风险保障……

同时，平安产险联合清华大学、苏州大学等机构共同开发环责险风控服务云平台，通过“智慧环保+风控+保险”模式，为客户提供全流程风险管理服务，强化风险监测和预警管理，提升环境风险治理水平，切实发挥了保险风险管理功能。

作为一家企业公民，责任一直在肩。

平安产险积极参与政府环责险创新模式探索。特别是近年来，平安产险深圳分公司积极参与深圳市企业突发环境事件应急演练，更是在宝安区举办了全国首例由保险公司主动组织并参与的大型演练。该演练旨在进一步提高企业救援组织快速反应及协调配合能力，积极应对和防范突发环境污染事故，最大限度减小事故发生概率及产生的影响。

演练在有力提升企业环境应急能力的同时，对深圳市环责险的推动产生积极影响，开创了“全国环责险推广发展”的“深圳模式”，真正实现“政府、企业、社会”的多赢。

奋进新时代，中国将进一步通过创新、协调、绿色、开放、共享发展屹立世界民族之巅，而保险将进一步通过自身革新全面护航国家经济腾飞，充分发挥风险管理与保障功能，持续向振兴实体经济发力、聚力。