平安产险泉州中心支公司:主动上门关怀受伤客户
2015-07-10 10:18:25来源:
福建保险网作者:
通讯员 卢雅玲阅读次数:
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摘要:
福建保险网讯 “平安的服务很贴心、很到位,投保平安真的没选错”,这是陈大姐对平安关怀发出的由衷赞叹。
原来2015年6月24日,陈大姐拨打95511进行报案,其因盲肠发炎,在惠安县黄塘镇医院住院进行盲肠切割手术,平安产险惠安支公司查勘员赖思清了解情况后,与医疗查勘员曾焕昭两人主动上门探视陈大姐,为陈大姐送去慰问的果篮和关怀的服务。在探视过程中查勘员们细心叮嘱陈大姐注意事项,提醒多休息,同时告知人伤理赔流程,并贴心帮助陈大姐审核理赔资料,解决陈大姐的后顾之忧,赢得了陈大姐的由衷赞誉。
遇见平安遇见爱,查勘员们积极奉献自己的“热量”,以其专业、贴心的服务获得客户认可,助力客户满意度(NPS)提升。