福建保险网讯 为进一步加强客户关系，畅通理赔流程，6月15日-16日，正值国寿客户节之际，国寿财险福建省分公司车险业务管理部报价科科长陈占得，稽核科科长冯德及核损岗片区负责人江卫民一行前往上杭县支公司开展理赔调研工作。

在上杭期间调研组一行分别前往紫金山新华都公司和上杭公司部分合作车行，就当前案件处理过程中存在的配件报价、疑难投诉案件处理的方法，以及如何加快案件处理流程，提高服务质量等问题进行了交流。他们还实地考察紫金山车辆管理情况，并提出专业化的意见建议。

本次调研工作的开展，对进一步畅通理赔流程，提高理赔时效，提升服务质量起到了很好的推动作用。