风雨同舟太保人  大爱无疆在身边

——太保产险福州中支车险理赔抗击台风“苏迪罗”在行动

福建保险网讯  今年第13号台风“苏迪罗”于8月8日4时40分在台湾花莲秀林乡登陆，8日晚10点10分，又在福建省莆田市秀屿区沿海登陆，最大风力高达13级，就在“最强台风”逗留不到24小时内，福建全境狂风暴雨，尤其是省会福州，满目疮痍几乎“全城看海”：交通中断，大树被连根拔起，高空坠物频发，数千辆汽车被砸或被淹，超市变水帘洞，地下停车场变水库……

截止8月12日上午九点，我司共接到因台风“苏迪罗”造成损失的车险报案1571起，已结案345起。

天灾无情，人有情，风雨中，太保人作为参与救援的“急先锋”和坚强的后援力量，全力以赴，用我们的实际行动诠释“大爱无疆”的社会责任，努力践行“太平洋保险-在你身边”的放心承诺。

　　闻灾而动，紧密部署——关爱已出发……

　　在灾害面前，太保产险福州中支拉响防御强台风“苏迪罗”的警报。全体人员闻灾而动，提前备战，第一时间启动预案，全员转入临战抗台模式，吹响了抗台救灾的集结号。

    一条条温馨实用的台风时期保险知识短信告知如何预防灾情，在您遇到灾情时，应该如何第一时间联系保险公司获得帮助。

    一名名专业查勘定损人员，分布在福州五大区域并进行GPRS定位，保证有险情时用最短的时间来到您的身边；

   一辆辆救援车辆整装待发，做好一切准备，救援事故车辆。 

全力查勘，传递正能量——关爱在身边……

     对车险客户报案，摆在我们面前的首要任务，是如何在尽可能短的时间内完成第一现场的查勘定损工作。面对如此繁重的任务、如此紧迫的时间，一线人员夜以继日不辞辛苦，无私奉献的正能量在保险行业一线传递接力，集体向善成就了“最美”的风景……

特事特办，“快”字当先——关爱一路相伴……

 开通应急报案电话，让您安心：8日当天，针对急剧增加报案量，除95500客服专线外，立即开通两部直线报案服务电话：0591-88600291 0591-87678839。

开辟绿色通道，让您放心：8日当天，确认快捷理赔处理方案：台风造成的水淹车辆，直赔——免发票、免事故证明，仅需提供三证一卡（行、驾证、身份证、银行卡）。

主动出击，让您宽心：在福州多个被淹的地下停车场“蹲点”，确保车库水抽干后，第一时间让您的爱车，重见天日；福州中支全体业务经办、车商专员加入理赔一线，主动联系您，掌握车辆位置信息，协您解决车辆施救问题。

优质服务，永无止境——关爱在升温……

对于每一个案件，我们回访人员将真诚听取您宝贵的意见和建议，对如何改善服务，我司将安排客户服务专员上门听取您的意见，及时调整服务方案，让我们的关爱，在您身边不断升温！

      “让我们把保险和关爱这两个词紧紧联系在一起……”

　　台风“苏迪罗”虽已离去，但“苏迪罗”造成的损失影响还未曾远去。车险理赔工作更大的挑战还在后面，我们太保人将始终把对您的关爱放在心里，咬紧牙，不松懈，应赔尽赔、能赔快赔，在打赢台风理赔攻坚战中真正把我们的承诺带到您身边。