福建保险网讯 阳光产险福建分公司成功召开2015年三季度全省理赔工作培训会

   为更好总结2015年三季度理赔工作，做好四季度理赔收官工作，进一步提升一线理赔人员业务技能，阳光产险福建分公司于10月24日成功召开了2015年三季度全省理赔工作培训会，全省理赔条线人员参加了会议。

   分公司理赔分管总陈峰磊参加培训会并做开训讲话，肯定了各理赔人员在工作中取得的成绩，同时指出了当前理赔存在的不足，并对全省理赔人员提出三点要求:一是在思想上要守土有责，敢于担当，有所作为；二是在思路上要认清形势，查摆问题，短板补长；三是在行动上要强力执行，常抓不懈，养成习惯。

   此次培训会日程安排紧凑、内容丰富，分公司理赔部对2015年三季度理赔工作进行了总结，宣导了四季度理赔能力素质战役方案、非标件案件审核办法、商车费改理赔要点、保险消费者权益保护自查、保险法中损害填补原则解析等内容，并围绕各机构目前存在的问题及解决办法等议题进行了深入的探讨。此外，分公司还特别邀请了福建保监局消保处科长为全省理赔人员作了“服务是保险生命力”专题报告，强调了保险公司应树立以“消费者为中心”的服务意识，切实重视和改进理赔服务的重要性。（胡慕蓉）