福建保险网迅 1月25日上午,泉州气温达到近年来的最低值,但在都邦保险泉州中支的职场内却迎来了一位暖意融融的特殊来宾,她将一面写着“服务热情,理赔快速”的锦旗送到了中支人伤岗林晋阳手中。
2014年07月22日19时,谭某驾驶闽C217*(我司承保车辆)行驶至泉州市惠安县台商投资区时,与横穿三者摩托车相碰撞,造成本车前部受损,三者车受损,三者许某、何某等2位人员受伤的交通事故。事故造成两人重伤骨折,一人手术一人保守治疗。在其后长达一年半的时间里,我司人伤岗林晋阳同志时时关心、联系伤者,主动搭建伤者、车主以及我司的沟通桥梁,最终促使三方达成调解协议。
三者许某为感谢林晋阳同志对案件的尽心处理及后续跟踪关怀,特地送上锦旗,表达对泉州都邦优质理赔服务的肯定及感激。这份心意让全体在场的业务同仁深受感动,同时更加坚定了做好高效、便捷、贴心服务的信心。
此次案件历时一年半的时间,泉州中支人伤岗林晋阳同志凭借专业的技能、积极主动的工作态度,从案件发生就开始介入,密切跟踪案件情况,主动与伤者进行沟通,协助客户调解,不仅赢得了客户的信任,甚至连三者都对都邦保险的服务态度赞许有加,殊为难得!