福建保险网迅 2月15日,客户方先生将一面绣着“服务周到,理赔人性化”的大红锦旗送到平安产险福州中心支公司客户理赔部,衷心感谢平安产险福州中心支公司客服理赔部人伤查勘员石君献从客户角度出发,快速、周到解决客户理赔问题。
2016年1月10日傍晚,客户方先生在福州晋安区国货东路下车开门撞三者电动车,导致三者黄女士右手环指近端骨折,医生建议内手术治疗治疗,费用高达上万元。了解情况后,石君献主动向客户宣导平安产险的特色人伤理赔“闪垫行动”及“驻院行动”,先行垫付医疗费用一万元。期间多次陪同车主及时与三者进行案件调解,案件于2016年2月2日成功结案。
周到、便捷、人性化的理赔服务获得客户赞誉,未来平安产险福州中心支公司将不断完善理赔服务,为客户提供最优质理赔服务体验。