福建保险网迅   2016年4月28日，三者客户范先生将一面绣着“优质服务，情暖客户”的锦旗送到平安产险福州中心支公司查勘员洪水成，感谢查勘员在其受伤期间关怀及理赔过程中的高效服务。

据了解，2015年9月份，客户林先生驾驶闽A55XXX在仓山区会展中心撞电动车，导致三者范先生受伤。范先生经医院检查后诊断为右内外踝骨折，需进行手术治疗，医疗费十万余元。洪水成在获悉手术治疗要大笔费用时，主动协助范先生联系伤者和车主进行医药费用垫付及预赔，服务态度及效率获三者范先生好评。2016年3月中旬范先生出院后，想找车主调解，但车主一直以“没空”推辞。查勘员主动介入，多次联系车主，站在客户的角度分析利弊，客户最终同意到平安产险福州中心支公司职场进行调解处理，案件于2016年3月29日成功结案支付。

客户的肯定是我们前进的动力，平安产险福州中心支公司全体将士将继续以热心、专业的技能，为客户提供极致服务。(吴娟)