福建保险网迅 充满欢乐的“六一终于来临了,这是属于每一个儿童及超龄儿童的节日。平安产险福州中心支公司在5月30日至6月1日期间开展“伴你童行”系列活动。”
车险查勘小伙子变身葫芦娃七兄弟神秘出场,为客户排忧解难,同时送上时光之礼。5月31日早上十点多,客户张先生驾驶标的不慎撞墩子,导致标的损失,报案后车险查勘员王封灵身着“大娃”服装很快赶到现场,现场查看后,王封灵协助客户使用口袋理赔自助处理案件,并完成结案赔付。在案件处理之后,王封灵主动告知,儿童节临近公司为“超龄儿童”准备了一份时光之礼,王封灵优质的服务得到了张先生由衷的称赞,表示“大娃”确实激起了自己对童年的回忆,且理赔也快速,对平安的服务非常满意。张先生还特意发表了微信朋友圈分享了自己的特殊理赔经历,还表示未来将继续支持平安车险。
于此同时,平安产险福州中心支公司客服门店在活动期间,在门店增设了活动区域,准备了跳跳棋,飞行棋等互动游戏,更有“葫芦娃”陪同下棋。
此次活动受到了光大客户的好评。未来,平安产险福州中心支公司将结合活动时间节点,推出多系列活动,为广大客户打造最佳服务体验,提升客户NPS。
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