福建保险网迅 近日,闽GBC**6号车主邱先生向三明中心支公司赠送 “理赔及时,诚信服务”的锦旗,对三明中心支公司及时、诚信的理赔服务表示感谢,对公司的理赔服务给予了充分肯定。
邱先生于今年2月7日(除夕晚上)驾驶标的车不慎碰撞到行人邱**致其送医抢救无效死亡,交警认定邱先生负事故全部责任,经三明中心支公司确认该起事故情况属实。三明中心支公司在材料收集后3天内赔付到位,并将赔款转账到被保险人账户,让客户感受太平洋保险“主动、迅速、合理、贴心”的理赔服务。
今年以来,三明中心支公司通过不断提升服务质量,让服务至上的理念深入到每一位员工心中,客户服务水平得到显著提升。在处理这个案子的过程中,理赔人员主动贴心的服务得到了客户的认可,为此,邱先生特地送来锦旗,对公司的服务表示衷心的感谢!
客户赠送的锦旗是对三明中心支公司最大的肯定,也是对公司的一种激励,三明中心支公司将继续保持并不断提升服务水平,深入贯彻“以客户需求为导向”的服务要求,在理赔服务质量和客户满意度方面实现进一步提升! (产险福建分公司供稿)
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