台风“鲇鱼“期间,平安产险莆田中心支公司充分应用”好车主“移动互联科技利器,成功突破空间阻隔,与时间赛跑,高效投入防台抗灾工作,获客户称赞。
9月28日上午12点46分,受台风影响,平安产险莆田中心支公司客户姚女士的爱车被掉落的树枝砸到,查勘员李新敦接到报案后第一时间赶往现场,指引客户使用好车主进行自助理赔,通过自助报案、拍摄照片、选择修理厂简单的三步,从报案到结案3880元赔款10分钟到账。简单便捷的理赔新模式,给了姚女士极佳的理赔体验,连声称赞平安好理赔。
专业创造价值,科技改变生活。平安产险莆田中心支公司将持续推行“线上+线下”的理赔服务模式,全力做好台风灾后理赔工作,努力为客户提供最便捷、最贴心、最放心的理赔服务,不断提升客户满意度。(陈亚妹)