10月30日,平安产险武夷山支公司业务员陈军在外出途中遇见一辆黑色小车开着双闪停在路边,司机来回踱步,车辆似乎出了故障,出于职业敏感,陈军立即停车询问情况。
原来客户萧先生上班途中,不料车辆抛锚无法启动,正不知该如何处理。了解情况后,陈军立即下车帮忙检查,发现是因为电瓶漏电导致。陈军立即取出工具包,麻利的帮助客户搭电,并贴心告知萧先生车辆因故障临时停车时,应放置警告标志,提醒过往车辆,避免引发交通事故。在交谈中了解到萧先生是平安车险客户时,陈军当即向萧先生推荐安装平安好车主APP,并详细介绍好车主的功能与福利,推荐平安7*24小时非事故道路救援服务,提醒萧先生再次遇到此类问题,不要慌张,只要满足救援条件,在平安好车主APP中简单操作几个步骤,救援服务轻松搞定,萧先生对此大为赞赏并发微信朋友圈表扬。
停车关爱,益起平安,平安产险南平中心支公司全体同仁将持续秉承客户至上的理念,情系客户,不断提升服务水平,提升客户满意度。(平安产险南平中心支公司陈烨,傅明珠)
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