福建保险网讯  11月16日，客户房女士特地不远千里专程将“诚以待客，勇于担当”的锦旗赠予平安产险泉州中心支公司，对其真诚的理赔服务给予高度的赞赏。

事故追溯到9月15日的台风“莫兰蒂”，当时房女士身处异地，邻居告知其爱车在小区内被水淹，损失情况难以预估，平安产险泉州中心支公司查勘员接到报案后第一时间赶赴现场，了解损失情况并电话安抚客户不安的情绪。当确定车辆已达到报废标准，无法再正常行驶时，查勘员开始着手处理赔付事宜，多次远程视频与房女士协商沟通，并积极主动上门找其家属收集理赔单证，不到三天的时间，案件即成功结案支付。远在他乡的房女士惊讶于平安的理赔速度，表示在大灾面前，平安查勘勇于承担起责任，真诚待客，让其在异地无后顾之忧地坐享理赔款轻松到账。

未来，平安产险泉州中心支公司全体员工将持续秉持“专业经营服务领先”的理念，在客户有需要的时候，主动站最前方，为客户挡风挡雨，真正做到保险让生活更安心。

（平安产险泉州中心支公司胡晓玲）