福建保险网讯   近日,三者客户吴先生及其家属将一面绣着“理赔公正、服务周到”的锦旗送到平安产险莆田中心支公司人伤查勘员徐文川手中，感谢查勘员在其受伤期间的关怀及理赔过程中的高效服务。

据了解，2016年8月21日，平安产险客户邓先生驾驶标的出租车行驶至莆田市胜利路与南门路交叉口时不慎撞上电动车，导致三者吴先生严重受伤。吴先生经医院检查后诊断为下颌骨多发性骨折、左侧上颌窦壁骨折，需进行手术治疗，面对高额的医疗费用，三者及标的客户均无能力全部承担，考虑到双方经济困难，人伤查勘员徐文川积极介入耐心指导调解，希望尽快达成调解赔付，期间多次主动前往关心慰问伤者，在查勘员的专业调解及贴心服务下，最终双方达成调解，赔款于10月12日成功支付，服务态度及理赔效率获标的及三者客户好评。近日，三者客户吴先生痊愈后，特带锦旗前来表示感谢。

客户的肯定是我们前进的动力，平安产险福建分公司全体将士将继续以热心、专业的技能，为客户提供优质的服务。（平安产险莆田中心支公司  陈亚妹）