福建保险网讯 11月30日,平安产险晋江支公司客服理赔部完成一笔从接到报案到成功支付历时20分钟的案件,赢得现场客户的好评。
据悉,11月30日16时50分左右,李先生驾驶车辆在晋江市罗山镇停车时不慎撞到树,造成右车身外观受损,于17点左右报案。平安产险晋江支公司查勘员洪志斌接到95511派工后第一时间赶往现场,在15分钟内到达现场并同客户简要了解后,利用手持终端对现场进行查勘定损,经核实现场案件情况属实,符合快赔通道操作,现场定损1500元并且在20分钟内完成支付,从接报案到成功支付的高效理赔赢得客户赞许。
平安产险晋江支公司在运用新理赔系统,结合新科技运用,发挥敢拼爱赢争上游的精神,高效快捷的支付到帐,快速到账服务客户,赢得了客户信任及满意。