福建保险网讯 近日,紫金保险福建分公司接连收到顾客送到公司来的锦旗,感谢公司高效快速的理赔服务。
今年9月份,17号台风“鲇鱼”带来的强降雨导致我司被保险人宇浩家居制品有限公司厂区整体被水淹,车间内机器设备、存货被洪水浸泡受损,该公司2号车间局部倒塌,钢结构车间屋面彩钢板多处被大风掀开,车间内多处漏水,水淹后第二天起存货开始霉变、发臭。灾害发生后,顶着恶劣的环境,总公司领导亲临现场指导,福建分公司积极作为,第一时间与客户参与救灾减损工作,积极沟通,快速处理,最终赔付金额239万元。宇浩家居公司对我司深表感谢,送来了“真诚守信、效率第一”的锦旗。
10月份,紫金保险福建分公司承保的名为“金隆达98”的船只在距离盐城海岸线约110海里处由于大风导致船舶倾斜沉没。接到报案后,我司工作人员及时与船主取得联系,详细核实事故发生过程,总、分公司联动,与被保险人多次协商,最终赔付金额569万元。船主林先生送来了“理赔及时、诚信服务”的锦旗,并称赞紫金保险,值得信赖。
在总公司有力的指导下,紫金保险福建分公司高效的赔付,极大地降低了两家公司的因灾损失,为他们恢复灾后再生产提供了保障、赢得了宝贵的时间,同时也大大降低了我司的损失。客户赠送锦旗是对公司理赔服务的肯定,不仅提升了公司的社会形象和竞争力,也体现了紫金保险“以客户为中心”的服务理念。
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