福建保险网讯 为改善理赔服务质量,提升车险查勘人员的服务水平及专业技能,提升本公司的品牌形象。福建省分公司车险部于近日开展查勘基础技能培训。分公司领导高度重视此次培训,总经理罗国祥、总经理助理陈健均到会并发表了讲话。
此次培训内容涵盖查勘人员心理素质、礼仪规范,职业道德等。授课老师着重对查勘拍照、操作、笔录等查勘过程中的细节进行强调规范;最后是后期问题案件的处理、查勘报告的制作进行详细的讲解。内容先后有序,有条不紊,查勘员会后也表示受益颇丰。(魏莎)
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