福建保险网讯 2017年1月5日,正值壮年的周某,因外伤致腹部疼痛、右腕痛一直无法缓解,在家人的陪同下到医院进行外伤治疗,意外检查发现“CT发现肝占位”,并于2017年1月13日转院进行深入检查,结果使周某家一时陷入悲伤绝望。周先生被检出右肝癌,医生建议立即住院手术治疗。因周先生一直在一家工厂从事管理工作,薪水并不很高,这突如其来的癌症及高额治疗使周先生一家一时缓不过神来。
2017年2月8日,代理人在得知该客户住院消息后,第一时间与中支理赔员取得联系,并及时进行95567报案。理赔人员查询周先生于2015年12月9日投保新华保险健康无忧C款重大疾病保险,年缴保费4520元,保额10万元。因涉及金额较大,理赔人员当天即赶赴医院慰问客户并进行相应排查,指导客户填写理赔申请表,在相关理赔工作前置的情况下利用公司移动手机现场签收理赔材料,于2017年2月10日即做出向出险人周先生理赔重疾保险金100000元的决定。
周先生家人在接到公司理赔服务回访电话获知10万理赔金已经到帐,周先生可以安心在家养病,周先生再次表达对我司的理赔服务表示非常的认同。
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