近日，平安人寿福建分公司宁德中支完成了一笔赔付金额13万元的重疾先赔案件，从面见客户、手机APP移动调查端上传理赔资料再到中心审核人下发理赔通知，仅耗时不到2小时。

 宁德张女士于2014年3月投保了智盛人生、智盛重疾险种，重疾险保额13万元。2017年2月初张女士因发现颈部肿物到宁德市医院就诊，确诊甲状腺恶性肿瘤，主治医生告知必须立刻手术治疗，当下的手术费、医疗费预估至少6万余元，且后续还需要定期复查，终身服药。

突如起来的噩运让原本就不富裕的张女士家庭雪上加霜，丈夫在外投资失败，两个孩子还在读书，这笔高昂的医疗费让张女士陷入了绝望之中，一夜之间憔悴了许多，眼下正对筹到这笔费用犯愁…

    接到业务员报案后，宁德中支理赔人员审核发现张女士投保的保单重疾险已超两年，符合重疾先赔条件。理赔所需资料齐全后，公司可一次性提前给付重疾保险金。

2月12日下午4时，宁德中支理赔调查人员与保单业务员一同到医院探视客户，并同时送上公司礼品，代表公司表示真诚的慰问。随后调查人员指导客户填写理赔申请书、走访医生收集疾病证明材料后通过移动理赔调查APP上传，下午6时，中心就下发了理赔通知，赔付重疾保险金13万元。

客户对平安人寿福建分公司宁德中支主动快捷的理赔服务高度肯定，出院后亲自到宁德中支职场致谢，赠送锦旗，并拉着工作人员的手欣慰地说：“当初业务员上门跟我讲保险时我还犹豫不决、半信半疑，幸亏我当时买了一份，才有了这笔费支付高额的医疗费以及用于今后的家庭生活开支”。

消费者在购买了平安人寿重大疾病保险后，一旦疾病情况符合保险条款中的约定，那么就可以一次性获得保险金给付。这笔理赔款一是为被保险人支付高额的医疗费用，二是为被保险人患病后提供经济保障，尽可能避免被保险人的家庭在经济上陷入困境，减少“因病致贫”、“因病返贫”情况的发生。

   锦旗上 “承诺保障，服务快捷”这八个字，不仅是客户对宁德中支全体工作人员的认可，更是激励着全体平安人继续秉着“友善安心、简单便捷”的理念服务客户、回馈社会。