近日，平安人寿福建分公司漳州中支客户刘先生因肾病住院出险，平安人寿温馨理赔为客户筑起一道保障，减轻负担，工作人员高效专业的理赔服务赢得客户赞许。

漳州中支客户刘先生于2014年12月先后通过电话投保鸿运如意2013、尊享如意2014等险种，2016年7月投保福享安康险种。2017年，病魔降临在这个幸福的家庭，巨额的治疗费让这个原本就不富裕的家庭又增加了一层重担。

刘先生被确诊为尿毒症，高额的医药费让客户入不敷出，还进行了保单贷款。接到报案后，漳州中支理赔工作人员顶着炎炎烈日，专门前往医院探望客户，并主动为客户收集资料，进行理赔申请。

经沟通协调，漳州中支快速完成赔付重疾保险金8万元。这笔重疾理赔金如同及时雨，解决了高额医疗费问题，缓解经济压力。客户亲身体验到了平安人寿简单快捷，细致入微的理赔服务，对平安人寿的服务大加赞赏。

病魔无情人有情，平安人寿秉承服务精神，践行理赔承诺，用一个个理赔的小案例诠释“远离贫困，从一份保障开始”的保险理念。