为有效提升公司服务水平和质量，根据各级文明委及上级公司对窗口服务工作要求和部署，结合我司的行业特点，近日，公司文明单位创建活动领导小组专题召开提供优质服务动员部署会，结合公司业务工作的开展，倡导公司全体员工尤其是客户服务中心柜面员工积极投身提升综合素质，提升服务品质，学习雷锋志愿服务精神，弘扬正能量，营造志愿服务氛围，以良好风貌展示明溪国寿风采。主要围绕几个方面开展：

一是加强领导深化思想认识，广泛深入学习宣传贯彻党的十八大会议精神，使广大员工、营销员进一步提高文明服务质量，以加快保险业务发展为契机，结合今年文明单位创建总评年，把文明单位创建常态活动放在更加突出位置，始终不渝地抓好文明单位创建活动。

二是提高优质文明服务水平，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”学习教育活动，认真开展以“共创满意窗口，同享社会温馨”为主题和“创文明行业、建满意窗口”活动，进一步提高群众对行业服务的满意率。

三是认真开展青年员工志愿服务活动。定期上街道开展类各保险服务宣传活动，及时向社会大众现场宣传保险业务承保、理赔及保全服务举措和宣传单，同时加大防风险宣传 ，发放“非法集资”、“反洗钱”等宣传资料，提高社会大众金融保险知识及风险防范意见，促进社会和谐稳定。

四是三季度积极深入乡镇开展保险宣传服务活动。积极组织员工及营销员分别深入各乡（镇）开展保险业务宣传活动，宣传计划生育保险、农村小额保险及学生平安保险等，通过广泛宣传及培训，进一步提高社会大众对保险的认识。

五是开展公共卫生区清扫活动。认真开展县爱卫会每月开展的“全民爱国卫生月”活动，组织员工到指定的公共卫生区进行志愿清扫活动，进行志愿者锄草、清扫路面纸屑卫生，清理阴沟垃圾活动，确保公司附近公共卫生区干净清洁并做到保洁，为提升公司文明素质和县创建省级文明县城出一份力。