为贯彻落实强化风险管控、维护行业稳定健康发展的监管要求和公司“发展转型、价值提升、严控风险”的总体工作方针，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，为广大客户和业务人员提供优质、快捷的服务，富德生命人寿采取“以比促学 以赛促训”方式全方位提升运营人员技能，每年“创优杯”竞赛成为运营条线一大盛事。

富德生命福分第三届“创优杯”在总分公司各级领导的指导与带领下，各项活动正在有序进行着。本次活动之一“专业技能大比拼”采取分序列形式进行，其中包含：新契约核保、理赔调查、保全服务、增值服务、电话服务、咨诉服务。总公司针对条线风险管控要点、日常常见知识点进行整理归纳，并下发相关学习资料。福建分公司接收到资料后第一时间组织支公司营运人员进行商讨，并制定学习计划：每周周四由分公司带头分模块进行周视频培训，各支公司每天利用下班休息时间定时定点进行学习与交流,同时分公司针对学习效果进行阶段测试

经过一个月的培训与自我学习，营运人员先后进行两轮的微测评，从测试结果可以看到各序列运营人员专业技能得到大幅度提高。专业技能的提高，有利于为广大客户和业务人员提供更加优质的服务。富德生命福分“创优杯”系列活动精彩瞬间待续……