【2017年8月9日,成都】8月8日21时19分在四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20公里。截至8月9日9点30分,地震造成13人死亡,175人受伤。
对此,同方全球人寿高度重视,我们密切关注现有客户可能在本次地震灾害中出险的情况。为有效应对地震灾害发生后的理赔相关事宜,为客户提供更切实的保险理赔保障,特启动以下八项应急措施:
一、同方全球人寿已启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;
二、同方全球人寿已启动24小时理赔报案热线服务,客户可拨打电话13550146303理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线95105768进行相关咨询;
三、同方全球人寿密切关注因本次地震灾害导致的人员伤亡情况,在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;
四、取消医院限制,对于在本次地震灾害中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将取消二级以上医院的限制;
五、取消医保费用限制。对于在本次地震灾害中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将承担医保自费项目的医疗费用;
六、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次地震灾害相关伤亡名单,同方全球人寿将简化理赔手续;
七、简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次地震灾害出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;
八、免保单理赔。对于因本次地震灾害出险的客户,同方全球人寿实行无保单理赔,免提供保单理赔。
同方全球人寿致力于危难时刻担负起社会责任,也愿逝者安息,生者重拾生活希望!
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