2017年是富德生命福建分公司辉煌年,为响应总公司“发展转型、价值提升、严控风险”工作思路,分公司核保核赔部与客户服务部举办第三届“创优杯”专业技能竞赛。“专业技能大比拼”为其中的一个竞赛项目。本次专业技能大比拼分为两个阶段:微测试+团队组队竞赛。
微测试分序列进行,分别有:新契约序列、理赔序列、保全序列、电话服务序列。通过为时半个小时分序列测试,分别评选出各序列能手,并接受现场表彰颁奖。
团队竞赛为机构自行组队参赛,经过“必答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛题”四个环节竞赛累计积分,最终评选出团队第一、二、三名。
本次“专业技能大比拼”赛出了营运条线人员技能,赛出了各机构水平,激发了全省营运人员学习热潮,全面提升营运人专业技能,为客户和一线伙伴提供更为专业和满意服务。