一份保单承载着的幸福与爱，即使在保险人不幸身故之后，依然能够让家人感受到温暖。三明客户王先生的妻子李女士在整理丈夫遗物的时候，意外发现了一份来自泰康的保单，报案后成功获赔50万元保险理赔金，在悲伤和痛苦中感受到了来自泰康的关怀。

2017年7月1日，客户王先生在朋友的推荐下购买了泰康全年综合意外保障，保额50万元。然而，意外总是在不经意间悄然降临。7月20日晚，王先生驾驶私家车在三明宁化县发生意外，当场身故。李女士在整理遗物发现泰康保单之后，便立即拨打了95522客服电话报案。

三明中支理赔人员第一时间前往家属家中看望慰问，在分公司的指导下驱车百余公里前往事故发生地开展前置调查。经过当地公安部门的协助和核实，确认事故发生的主要原因系车辆制动系统故障。9月8日，李女士在理赔人员的协助下正式提交理赔申请，9月14日下午，公司就做出了正常给付50万元的理赔决定。接到公司告知理赔决定的电话后，李女士感慨万分。丈夫的不幸身故让她感伤不已，但是泰康高效、充满人性化的理赔服务也让她十分赞赏。

越来越多的客户把家庭人身风险托付给泰康，不仅是对保险的认可，更是对泰康品牌、服务和产品的高度认可。福建分公司坚持“以客户服务为中心”的服务理念，不断完善服务方式，全心全意为客户提供安心、省心、暖心的服务，赢得了良好的市场口碑。