近日，中国人寿泉州分公司召开《我为党旗增光彩 冲刺全年齐发力》专题学习早会，宣扬包括基层销售部门、市公司柜面等员工敬业奉献的感人事迹并号召全员服务和助力发展，在员工中引起积极反响。市公司柜面人员不仅深感自豪，还进行全员动员，倡议全体柜员顾大家舍小家，克服一切困难，齐心协力投入到冲刺决战的服务保障中去。

作为全市系统客流量最大的柜面，市公司柜员们承担着巨大的业务处理工作量。每天除了服务好每一位临柜客户外，还需要为销售伙伴做好后援保障支持工作。每一份新单的受理、每一张回执的核销、每一张核保件的沟通、每一张退件的发放，都要高效处理，都显得尤为重要。

市公司柜面带班柜员黄燕艺腰椎不好，被诊断腰椎一度滑脱，峡骨骨裂。医生嘱吩不能久坐，要多休息，上班时间要多走动，避免腰椎过渡劳损，否则后果不堪设想。但她依然做好带班柜员岗位工作和临柜客户的业务办理，下班还帮忙处理新单业务。有一次，临柜客户办理到五点40分结束后，她就着手帮忙做新单业务初审工作，直到当天午夜系统停机不能处理为止。其中除了到三楼内柜面去交接新单投保资料外，没有停下来休息。任何一个无病无痛柜员从白天的营业接待客户，到晚上下班后的加班处理业务至午夜，腰椎都是受不了的，更何况是她呢？看到她起身要去三楼拿投保资料下来初审的那样费劲，真让人心疼。每隔几分钟就能听见她母亲的来电嘱咐。每隔一会就能听见她老公的来电催促“不能久坐，不能久坐，要早点回家”。由于他老公不放心她弯腰自己一个人回去，从23点开始就在外面等着接她。

尽管如此，黄燕艺仍然认认真真地处理好每一份单，仍然与柜员们坚持到系统停机。是什么东西让她如此坚持呢？是责任心，是国寿柜员具有的责任心！平常我们去其他地方办理业务，赶上下班时间的，对方都会直接回复：“今天已下班，请明天再来办理”。但是，在市公司柜面，听到的却是这样的回答：不好意思，我们现在手上还有取号未办理完的客户，等我们把这些客户的业务办理好，看哪个窗口先处理结束的，再为您办理，请您到休息区稍等会儿。”这声音、这回答就是一份责任。

收付费岗王珊瑜除了在第一时间将保费录入收付系统、跟进后台收费情况外，还身兼起短险业务的初审、录入工作，确保在冲刺阶段完成所有收尾工作。她凌晨12点半依然还在忙碌，全然忘了家里刚过周岁的儿子。理赔岗骆伟阳除了做好双节前理赔工作的清理外，还主动提出帮忙处理新单。柜面新人黄蓉刚入司不久，在服务好临柜客户外，还现场帮忙做好新单受理初审工作。作为新手的她，遇到问题就及时请教，忙得水都没喝上一口。

在党旗下成长，在奉献中发光，这是柜员们的风采写照。他们没有业务一线争分夺秒的冲锋陷阵，但有着后援人员默默奉献的执着坚守。这些可爱的柜员们值得我们点赞，这个团结协作的战斗集体值得我们自豪！