近日，福建分公司三明中支将乐营销服务部迎来了一位特殊的客户张女士，她手持锦旗，激动地向平安公司及工作人员表达感激之情。

原来前不久，熊先生因脑干出血并破入脑室住院，花费了大量的医疗费。在这困难的时候，张女士找到了将乐网点的工作人员，咨询是否达到重大疾病。

将乐网点的工作人员立即指导张女士拨打95511报案，三明中支理赔部门接到报案信息后非常重视，但是根据客户提供的诊治资料，无法确定客户是否达到重疾。三明中支理赔部立即安排调查人员前往医院调查核实，根据调查核实的情况，三明中支理赔部认为客户已经达到深度昏迷重大疾病，立即协助客户提交了理赔申请，经过理赔部门的快速审核，确定客户达到深度昏迷重大疾病，及时为客户送达理赔款10万元。

张女士来到平安人寿三明中支将乐营销服务部，送上“极速理赔，诚信平安”的锦旗，并向平安公司的工作人员表达了感谢。张女士说：“原本我以为理赔很难，没想到平安公司能够想客户之所想、急客户之所急，及时介入调查，主动为客户寻找到理赔的依据，为我们解了燃眉之急，平安公司非常诚信，甚至超越了诚信，真正是为客户考虑。非常感谢！”

平安人寿三明中支，始终秉持为客户提供最优质的理赔服务、为客户寻找理赔依据的理念，致力于为客户带去更好的理赔感受。