为进一步加强与客户沟通,了解客户服务需求,同时让新入司的业务伙伴更了解公司企业,10月26日,建阳国寿举办企业开放日活动。
首先,公司邀请客户以及新入司的业务伙伴在公司会议室召开“公司与您面对面”座谈会,经理室代表、各部门代表、新入司营销员代表及客户代表共计35人参加座谈。会上,公司经理林贵友致欢迎辞,并简要介绍了公司在客户服务方面所做的工作和取得的成绩,让客户更深入地了解公司为提高客户满意度做出的服务举措。之后,客户代表以及新入司营销员也围绕加大保险宣传力度、简化理赔程序、优化保单后续服务、加强营销员管理、创新服务手段等方面提出不少中肯的意见与宝贵建议,为我司进一步提升服务水平起到很好的推动作用。
最后,在林经理的带领下,客户代表们还参观了公司办公场所,对业务流程、e宝账服务以及公司近期推出的“快e赔”理赔服务进行了体验。