为进一步了解销售心声、听取销售层面对客服工作的意见和建议，提升柜面服务品质。2018年1月11日，建阳国寿在三楼会议室召开客服与销售联席座谈会。公司经理林贵友、客户服务中心经理虞晓潭以及30余位销售代表参加了此次座谈会。

会上，销售代表们畅所欲言，就平时展业、新单受理、无纸化投保、保全、理赔等业务过程中出现的问题提出了需求与建议，客户服务中心经理虞晓潭对主管、骨干们提出的问题均当场一一给予解答，并对提出的意见和建议做了认真的记录。

本次座谈会客服与销售代表面对面的交流，起到了很好的沟通与交流作用，达到了销售与客户互相理解与支持的目的，为柜面服务销售、助飞销售起到了积极的作用。