在公司业务“开门红”之际,宁化国寿贯彻执行对客户的服务理念,加强风险管控,延续客户保障,保证客户保险利益,借助客户关爱活动,积极开展了主题为关爱续收客户活动。
为更好的开展本次关爱续收客户活动,个人保险销售部的同仁们提前做好了准备,经过讨论,确定将活动重点放在为业务人员尽职尽责,确保联系、通知到每一位客户,加强风险管控,延续客户保障。
活动一开始,公司开展全方位宣导。个人保险部经理林虹指出:这些同样是国寿的业务队伍所倡导发扬的,并为大家深刻剖析了续收服务所存在的风险。林虹向大家展示了本年度应收未收的停效数据以及缓缴的保单保费。对于每一位客户,每一张保单,我们是否尽到通知客户的责任?公司的销售队伍是一支优秀的队伍,辛勤努力为客户送去了保障,但也有个别人忽视客户的利益。这次悉心的宣导之后,大家表示对客户续收服务的要从一个新的高度出发,其中有对疑团的化解、有风险提示还有行动指南,大家纷纷表示很受启发。
严格自律,从心做起,方能大道国寿,持续做好客户服务工作,将国寿特有的关怀带给每一位客户,带进每一个家庭。