【2018年4月24日，上海】2018年4月22日晚，在朝鲜黄海北道发生重大交通事故，已致32名中国游客和4名朝方工作人员遇难，2名中国游客受重伤，目前情况极其危重，外交部派工作组携医疗专家已赶赴朝鲜协助开展救治等相关工作。

同方全球人寿收到消息后高度重视，有效应对突发事故发生后的理赔相关事宜，为客户提供更切实的保险理赔保障，立即启动了八项应急措施：

1、启动理赔快速响应机制，并优先给予理赔绿色通道处理；

2、启动24小时理赔报案热线服务，客户可通过客服热线95105768进行相关咨询，同时开通理赔报案专线15921978317   24小时候命。

3、第一时间针对本次伤亡情况，开展客户排查工作和相关理赔工作。

4、对于本次事故中出险客户的紧急救治，取消二级以上医院限制。

5、对于本次事故中出险客户的紧急救治，同方全球人寿承担医保自费项目的医疗费用。

6、简化政府机关公布的本次事故相关死亡名单的理赔手续；

7、简化符合伤残赔付标准的理赔伤残鉴定手续。

8、对于事故中出险的客户，同方全球人寿实行免提供保单理赔。

同方全球人寿危难时刻勇于担负起社会责任，帮助客户安享生活。危难时刻，同方全球人寿一直在客户身边。