近日,泉州市总工会表彰95个“泉州市女职工标兵岗”、100名“泉州市女职工标兵”,中国人寿晋江市支公司客户服务中心获评“泉州市女职工标兵岗”,成为此次表彰的保险业中唯一获评标兵岗的单位。
作为全省基层公司领头羊和全国五强县公司的晋江公司,业务处理和客户服务工作量大。客户服务中心在柜面经理邱清婵、副经理黄斌和带班柜员、党员叶惠等的带动下,服务公司发展大局,积极创先争优,发挥标兵作用,打造团结协作、积极向上的战斗集体。
客户服务中心不仅扎实开展“服务伴你行”活动,促进业务销售,为销售、客户提供强有力的后援支持,还重视提升队伍素质和塑造团队精神,以全省柜面岗位技能竞赛为抓手,积极开展“岗位练兵”“技术比武”等活动,同时开展部门学习和送培训进职场活动,提升工作技能。近几年来,在全省工作质量考核和岗位技能竞赛中,客户服务中心和多名柜员受到省公司表彰。
在工作中,客户服务中心以服务公司发展为重,团结协作,勤恳敬业。开门红竞赛中,叶惠刚生完孩子还在哺乳期,为了保证柜面客户服务的业务正常运转,每天中午赶回家将挤完的奶放在冰箱让孩子下午和晚上吃,然后继续回到公司,每天加班到十一点多才回家,把嗷嗷待哺的孩子全权交给家人照顾。黄斌二胎哺乳假期间,晚上坚持加班,孩子饿了、闹了,要找妈妈,就辛苦自己的婆婆把孩子抱到公司,喂完奶后背着孩子边哄着边加班,并且经常忙到晚上12点才回家。
在紧张繁忙的工作中,客户服务中心重视团康活动,积极参加上级公司文体比赛。2018年2月,为了积极参加全省2018年度工作会议期间开展主题为“不忘初心 牢记使命 爱拼敢赢 争创一流”的文艺汇演活动,晋江公司客户服务中心在保证日常工作推进的同时,放弃休息,利用午休及周末时间策划节目、购置道具、排练节目。各岗位人员积极配合,合理调配,全力保证汇演人员排练时间。喜剧小品《爱!从一份保险开始》在全省16个节目中斩获二等奖及全场唯一的最佳人气奖,展现了晋江公司“爱拼敢赢、永争第一”的精神面貌。