一直以来，保险行业的理赔时效因各种各样的原因，成为行业内的一个难点和服务客户的开发点。百年人寿全程关爱理赔服务——“直付速赔”应运而生。依托科技的力量加上用心的服务理念，让理赔不再难！

2018年7月，罗源陈先生因“便血、混合痔、中度贫血”在河南中医药大学第三附属医院行手术治疗，住院期间陈先生想起几年前在百年人寿购买的安心住院医疗保险，立即致电百年人寿客服热线95542报案。在接到报案电话后，百年人寿的理赔人员第一时间对陈先生进行电话慰问，及时了解陈先生的出险情况，并指导陈先生办理理赔资料的准备等一系列工作。

在陈先生出院当天，百年人寿满额赔付5000元实时付至陈先生账户。陈先生没想到出院当天就可以收到理赔款，而且在理赔人员的协助下，理赔资料迅速收集齐，赔付顺利又快速，这样的理赔服务让陈先生感到十分的震惊和满意，他对理赔服务人员表示了深深的感谢，并且十分庆幸选择了百年人寿，陈先生说：“之前听百年的投保人员说能够直付速赔，我还半信半疑，现在我是彻底相信啦，感谢百年！”

像罗先生这样的情况还有很多，通过对以往客户的调查显示，服务是客户选择一家保险公司非常重要的参考指标。百年人寿不断地寻求创新与突破，为客户节省新皇冠体育：的时间，带给客户更好的服务体验！