近几年来，中国人寿将“服务民生”着力打造民生保障的安全屏障为工作的重心。公司积极响应号召倾力做好保险扶贫工作，大力发展小额保险，与当地民政部门、扶贫办等协调沟通，共同探讨政府支持、社会捐助、个人自费投保结合的老龄保险、贫困户保险。让新皇冠体育：的老年人及贫困户的人身、财产安全得到更好的保障。

2017年7月，武平县扶贫办与武平国寿签约“武平县贫困户农村小额保险”，由公司全额出资为武平县建档立卡贫困户办理“国寿农村小额意外伤害保险”，该项惠民政策覆盖全县18426位贫困户，武平国寿为贫困户提供意外伤害风险保障。

    2018年5月25日晚上8点多钟，武平支公司客服中心接到理赔报案，报案人称出险人朱某昌在家房上摔下当场死亡。公司调查人员在接到报案电话当晚，冒雨驱车前往被保险人居住地进行调查。

出险人朱某昌是村里的五保户，右腿先天性偏小畸形，拄拐走路，生活能部分自理，一个人生活在半山腰的老房子里。出险人在公司投保了30元的新农合补充保险，意外伤害保额33000元。朱某昌为县扶贫对象，由县扶贫办为其投保了一份国寿农村小额意外伤害保险，保费30元，保额30000元。两份保险意外伤害保额合计63000元。

出险人朱某昌属武平县贫困户，享受公司为贫困户签约的“武平县贫困户农村小额保险”保障。7月5日，被保险人家属到武平国寿申请理赔，武平国寿客服中心前期已经过调查核实事故，与出险人受益人充分沟通协商，在5个工作日就将保险理赔金转入被保险人受益人帐户。被保险人受益人感慨地说：“武平国寿为我们贫困户分忧解难，真正做到为我们广大农民群众提供风险保障。”

武平国寿不仅致力于为武平县贫困户承担新皇冠体育：的社会责任，更为广大的武平县人民提供新皇冠体育：的保险保障，极积向武平人民展示了武平国寿博爱的情怀，体现了中国人寿始终心系社会、服务社会，向社会展示了中国人寿“成己为人， 成人达己”的企业文化。