近日,阳光人寿莆田中支快速完成一起2万余元的保险理赔案,专业、贴心的理赔服务维护了客户的权益,得到了客户家属的认可与称赞。
据了解,客户陈先生于2018年6月为自己投保了《阳光人寿融和医疗保险C款》。7月25日,陈先生因不慎意外摔伤致右肩胛骨骨折、右侧肋骨骨折住院治疗。随后,陈先生家属向阳光人寿莆田中支报案。莆田中支工作人员第一时间到陈先生家中慰问,并对其病情进一步了解,同时协助他准备理赔所需的各项材料。9月11日,陈先生正式向阳光人寿提交理赔申请及相关资料。经审核,阳光人寿于次日快速支付陈先生理赔金2万余元。
理赔完成后,陈先生及其家属对阳光保险服务态度与理赔效率赞不绝口,并将写有“服务优质 理赔迅速”的锦旗送到阳光人寿莆田中支。陈先生表示理赔人员关爱、耐心、主动的服务让人感觉放心、值得托付。