为更好服务学平险客户，让家长更了解学平险的作用和意义，为学校解决实际问题，11月2日晚，中国人寿沙县支公司沙县金沙小学联合开展“保险知识进学校”学生平安保险客户服务报告会。本次活动按每个班级邀请2名于2018年投保国寿学生平安保险的学生家长参与，共邀请50名学生家长参加报告会。

报告会上，沙县国寿个险部负责人简要介绍了中国人寿为国有性质央属企业的性质及我司2018年全县学平险承保的情况，重点宣讲学平险基础知识及理赔操作流程，向学生家长详细阐释了学平险小支出，大保障为青少年健康成长保驾护航的作用和意义，并以当地的赔付情况和典型案例向家长保讲解了我司理赔服务工作。同时，公司还从青少年保障规划角度出发，向学生家长推介家庭及个人的其他保险需求和相应的险种介绍，让广大客户更了解保险风险保障。在报告会后的答疑环节，学生家长们踊跃发言，对日常学生保险理赔过程中遇到的问题进行咨询，公司员工分别对学生医保及意外险部分进行答疑解惑。

会后，学校及家长对此次报告会给予高度评价，此次活动在进一步拉近了公司与学校、家长距离的同时，也为公司学平险客户服务工作积累了一条宝贵的经验，真正想客户之所想，以真诚、高效的服务赢得客户的长期信赖。