泰康人寿福建分公司仅用8小时快速给付客户重大疾病理赔款项,深受客户与家人的认可与赞赏。这也是福建分公司开业以来赔付金额最高的重大疾病赔案。
W女士自2012年与泰康结缘,先后在公司为自己及家人投保多款健康保障产品。2018年12月,W女士感觉脖子有肿块,在前往福州省立医院诊治后被确诊为“甲状腺癌”。这一突如其来的噩耗,犹如晴天霹雳,让吴女士措手不及,情绪低落。在家人和朋友的安慰和鼓励下,吴女士鼓起勇气和病魔作斗争,积极配合入院治疗。
12月6日客户向95522报案,接到报案后福建分公司十分关注与关心吴女士的病情。12月11日,公司业管部经理一行代表公司前往医院探视W女士,送去公司的慰问和祝福,客户对公司及时快速的服务响应表示由衷的感谢。
12月26日,W女士向公司提交理赔申请。由于公司在客户住院期间提供了理赔前置服务,核实病情,已提前确认此次出险属保险责任的事实,因此,在吴女士申请的当天,公司迅速结案,赔付重疾保险金96万元,豁免保费25万元。至此,百万赔案从客户申请到结案仅用了8小时!
尊重生命,践行承诺!泰康人寿用诚信、高效、便捷的理赔服务为客户送去温暖,用实际行动诠释“买保险就是尊重生命”的真正含义!公司将继续秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”理念,坚定保险初心,诚信经营,客户至上,致力于成为人们幸福生活的一部分!