为深入贯彻落实省公司《新皇冠体育：进一步加强节假日和敏感节点期间人身保险业风险防控工作的通知》文件精神，中国人寿宁德分公司全面开展客服条线风险防控工作。

客户满意是客户服务工作的基础。中国人寿宁德分公司历来重视抓风险防控基础，一是要求公司全员统一思想，扎实推进客户服务工作，强化“谁失责，谁负责”和“属地管理”原则落实，将投诉快速处理、源头管控和责任追究制度向纵深发展、向基层延伸；二是持续提升公司服务质量，落实营业单位主体责任，强化公司全员投诉处理工作认识，充分发挥保险消费者事务委员会作用，确保责任到人到岗；三是切实做到守土有责，守土尽责，保护保险消费者的切身利益，对可能出现的问题，从源头上预防，从苗头上解决，对容易出现问题的环节，提前采取措施，加强重点监管，坚决住漏洞；四是做好舆情防控工作，严守不发生系统区域性风险底线；五是常抓不懈，及时发现和总结经验，通过坚持发展与严管并重，进一步规范风险防控制度，进一步提升公司整体服务水平。