2月26日晚,人保财险漳州市分公司召开全市理赔线工作部署会议。会议旨在准确、及时传达集团、总公司对2019年理赔工作的要求,梳理理赔工作主线。分公司总经理助理许励坚出席会议。
会议开始前,理赔中心主任室带领全体理赔人员进行了廉洁宣誓。会议分析了当前形势与关键短板,传达总、省公司会议精神,部署今年重点工作、重点考核指标变化情况与理赔工作廉洁自律等内容。
会上,许励坚充分肯定了理赔线目前取得的成绩,同时向全体人员提出三点要求:一是强化会风管理,确保安全生产,维护公司形象,严肃各项管理制度,促进员工执行力提升;二是绝不以牺牲客户利益和服务体验为代价化解降赔减损压力,需加强自身环节管控,强化服务能力建设,提升沟通技巧,促进客户满意度提升;三是雷霆行动“严”字当头,分公司坚决贯彻“横向到边,纵向到底”原则 ,持续开展全面廉洁自律监察,加大问责力度,员工需自觉树立廉洁意识,严守理赔各项纪律,规范自身行为,杜绝理赔漏损。
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