中国人寿南安市支公司为了向客户及营销员提供更优质、更便捷的服务,向省公司申请四个业务量比较大的职场开通乡镇网点业务处理权限,让客户及业务员在分部就可以办理相关理赔及保全业务,节省很多时间去投入到新业务的拓展中。
南安公司开通的四个服务延伸网点均配一名责任心强、专业技能高,且都有通过省公司培训考试的内勤人员,网点内勤人员还定期到柜面学习和实践,都能熟练掌握相关业务知识及上机操作。
近期,梅山网点受理一起学平险理赔得到客户的好评。被保险人陈某在南安九都小学读书,上体育课时不慎摔倒。学生家长向95519报案,95519回复申请理赔要到南安公司柜面办理。客户想此次小孩子出险花的费用不是很多,如果往返九都到南安市区的路程,得花不少车费,心里有些纠结。南安公司在进行报案件追踪中,告知客户离九都不远的梅山网点可以办理。客户第二天上午客户到梅山网点办理小孩医疗保险金的理赔,下午就收到理赔款,表示公司服务太方便了,称赞中国人寿提供乡镇服务网点这么便捷的服务真是太给力。
南安地域很广,南安公司乡镇网点的延伸,让广大客户和业务伙伴在家门口就可以办理业务,高效、便捷的服务得到客户及业务伙伴的一致好评。