为加强与社会服务监督员的交流沟通，及时了解服务质量动态和客户意见、建议，全面提升服务品质和客户服务满意度。3月14日下午，中国人寿保险股份有限公司莆田分公司召开了2019年服务质量监督员座谈会。来自新闻媒体、监管机关、行业协会、客户代表等社会各界人士以及公司的各级领导共20余人出席本次会议。

与会人员一起观看了福建省分公司发展纪实短片，了解公司发展历程和未来目标以及2018年公司各项经营指标发展情况及客户服务工作所取得的主要成效，并诚挚邀请社会监督员就公司的各项工作开展多提宝贵意见和建议。

参会的社会监督员代表针对公司近年来工作所取得的成绩给予了充分的肯定，同时也对公司在客户服务、品牌建设、对外宣传等方面提出了宝贵的意见和建议。希望莆田国寿进一步加强对外品牌宣传力度，树立公司良好的社会形象，积极发挥保险行业社会责任，为老百姓提供更加优质、高效、便捷的保险保障服务。我司领导虚心纳谏，积极回应监督员，现场气氛十分融洽。

    中国人寿莆田分公司官敏副总经理表示：这次座谈会对莆田国寿来说，既是对2018年的回顾，也是未来一年对社会的承诺，公司的发展离不开各位监督员全方位、多渠道的监督，公司要以监督促建设、以监督促改进、以监督促发展。热忱欢迎监督部门、社会各界朋友对我们的服务进行广泛监督，我们将坚持“以客户为中心”，尽心尽力为广大客户提供快捷、优质、满意的服务，努力树立优质服务、诚信经营、稳健发展的良好企业形象。