5月16日下午18:20左右，晋江市出现雷电活动，并伴有强雷暴、7-9级雷雨大风、强降水等强对流天气。由于恰逢下班高峰期，人保财险晋江市分公司接到的报案数激增，系统上下第一时间启动防汛应急预警，所有查勘人员全力以赴打响抗击暴雨保障客户的战役！

暴雨肆虐，查勘员们争分夺秒与时间赛跑。“稍等一下，马上过来”，正在处理现场的陈国财接到了另一个现场的调度电话，他加快速度进行拍照取证，告知客户后续理赔流程后迅速启动查勘车奔赴下一个现场。

“不好意思，雨太大，路上耽搁了一会，让您久等了。”赶到出险现场的查勘员方小森向焦急等待的客户解释道，随后立即蹲下进行查勘。

“您确认下，如果车辆损失不大，请先拍下现场照片，再将车辆转移到路边，我一会就到。”电话这边的谢晋君详细告知客户拍照角度。

这些是查勘员们说得最多的话语，风雨中，他们用简洁但实用的话语安抚客户焦躁的心情，他们第一时间出现在灾害现场，穿梭在险情多发地带，他们是灾中处置的重要力量，在无情的灾害面前，他们从不缺席，且行动迅速，为减轻灾害造成的损失做出积极的努力，让客户充分体验到一家保险公司的“温度”。

数据显示，从5月16日18:00至5月17日11:00，人保财险晋江市分公司共接到车险报案211笔，比日常多出1倍多，人保财险晋江市分公司紧锣密鼓开展核损定损工作。而17日15:44，晋江气象台继续发布暴雨蓝色预警信号，预计未来3小时内，晋江市部分镇街降雨量将达50毫米以上，人保财险晋江市分公司全体查勘员继续整装待发，确保在客户需要时第一时间出现在客户身边。